Dallo scorso marzo, anche a causa lockdown, sono incrementati gli acquisti via internet dei prodotti farmaceutici.
Acquistare on line cosmetici, farmaci ed integratori piace moltissimo agli italiani. Secondo un recente studio di Iqvia, società che studia il mercato e-commerce del settore, c’è stata una crescita del 98% dello scontrino medio.
Sempre da questo studio,rispetto ai primi sette mesi del 2019, i clienti on line scelgono vitamine e minerali (+31%), prodotti per il sonno (+38%), prodotti per capelli (+8%) creme mani (+27%) e make up (+22%). Ecco perchè anche per le farmacie diventa strategico essere presenti sul web.
Incide la comodità di poter acquistare h 24, senza dover uscire di casa. Inoltre i tassi di reso (che riguardano i prodotti restituiti) sono bassissimi, poiché si acquista con grande consapevolezza.
Inoltre l’e-commerce è trainato anche dalle attività dei social media, come Facebook ed Instagram, dove ad esempio un utente può ricevere uno sconto pubblicando sul proprio profilo un post o una stories riguardante un prodotto o un brand scelto.
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